Shipping policy

Velura - מדיניות משלוחים (Shipping Policy)

תודה שביצעת הזמנה ב-Velura! חשוב לנו שתהיה לך הבנה ברורה של תהליך המשלוח ולוחות הזמנים שלנו.

זמן עיבוד ההזמנה

מרגע ביצוע ההזמנה, אנו זקוקים ל-1-2 ימי עסקים כדי לעבד ולהכין אותה למשלוח. תהליך זה כולל בקרת איכות, אריזה והוצאת הפריט למשלוח.

זמני משלוח

לאחר עיבוד ההזמנה, זמן ההגעה המשוער של החבילה לישראל הוא בין 7 ל-14 ימי עסקים. שימו לב: ימי עסקים אינם כוללים את ימי שישי-שבת, ערבי חג או חגים.

עלויות משלוח

עלויות המשלוח מחושבות בעת התשלום (Checkout) בהתאם למיקומך בארץ ולגודל ההזמנה. לעיתים אנו עשויים להציע מבצעי משלוח חינם, אשר יצוינו בבירור באתר שלנו.

אזורי שילוח

נכון לעכשיו, אנו מבצעים משלוחים לכתובות בתוך מדינת ישראל בלבד.

חבילות אבודות או פגומות

אם החבילה שלך אבדה במעבר או הגיעה פגומה, אנא צור/צרי איתנו קשר באופן מיידי  lightupzone.store@gmail.com  :בכתובת המייל

. אנו נפעל מול חברת השליחויות כדי לפתור את הבעיה במהירות האפשרית.