מדיניות הפרטיות

 

Velura - מדיניות פרטיות (Privacy Policy)

עדכון אחרון: 29 בדצמבר, 2025

Velura מפעילה חנות ואתר זה, כולל כל המידע, התוכן, התכונות, המוצרים והשירותים הקשורים בו, על מנת לספק לך, הלקוח/ה, חוויית קנייה מותאמת אישית ("השירותים"). Velura מופעלת על ידי פלטפורמת Shopify, המאפשרת לנו לספק לך את השירותים. מדיניות פרטיות זו מתארת כיצד אנו אוספים, משתמשים וחושפים את המידע האישי שלך בעת ביקורך, שימושך או ביצוע רכישה באתר.

אנא קרא/י מדיניות זו בעיון. בשימושך בשירותים, את/ה מאשר/ת כי קראת והבנת את אופן איסוף וניהול המידע כמתואר להלן.

1. מידע אישי שאנו אוספים

אנו אוספים מידע המזהה אותך או ניתן לקישור אליך ("מידע אישי"). הקטגוריות שאנו אוספים כוללות:

פרטי התקשרות: שם, כתובת למשלוח, כתובת לחיוב, מספר טלפון וכתובת אימייל.

מידע פיננסי: פרטי כרטיס אשראי/חיוב, פרטי חשבון ואישורי תשלום (מעובד באופן מאובטח).

פרטי חשבון: שם משתמש, סיסמה, שאלות אבטחה והעדפות.

מידע על עסקאות: מוצרים שצפית בהם, פריטים בסל הקניות, היסטוריית רכישות, החזרות וביטולים.

תקשורת: מידע הכלול בפניות לשירות הלקוחות שלנו.

מידע טכני: כתובת IP, סוג דפדפן, פרטי מכשיר ומידע על אופן השימוש באתר (Usage data).

2. כיצד אנו אוספים מידע?

ישירות ממך: בעת פתיחת חשבון, רכישה או פנייה אלינו.

באופן אוטומטי: באמצעות עוגיות (Cookies) וטכנולוגיות דומות בעת הגלישה באתר.

מצדדים שלישיים: מספקי שירותים (כמו Shopify), שותפים עסקיים ומערכות תשלום.

3. שימוש במידע האישי

אנו משתמשים במידע שלך למטרות הבאות:

אספקת השירות: עיבוד הזמנות, תשלומים, משלוחים וניהול החשבון שלך.

שיווק ופרסום: שליחת עדכונים והצעות (בכפוף להסכמתך) והצגת פרסומות מותאמות אישית.

אבטחה ומניעת הונאות: הגנה על האתר והמשתמשים מפני פעילות זדונית או בלתי חוקית.

תקשורת: מענה לפניות שירות לקוחות ושיפור הקשר איתך.

ציות לחוק: עמידה בדרישות משפטיות או הגנה על זכויותינו המשפטיות.

4. חשיפת מידע לצדדים שלישיים

אנו עשויים לשתף מידע עם:

Shopify: הפלטפורמה המארחת את האתר ומעבדת את המידע עבורנו.

ספקי שירותים: חברות שילוח, מעבדי תשלומים (כמו חברות אשראי) וספקי ניתוח נתונים.

שותפי שיווק: לצורך הצגת מודעות רלוונטיות.

דרישה חוקית: במקרה של צו שיפוטי או הליכים משפטיים.

5. הקשר עם Shopify

האתר מאוחסן ב-Shopify. המידע שלך עשוי להיות מועבר ומאוחסן בשרתים מחוץ למדינת מגוריך (כולל ארה"ב). Shopify משתמשת במידע כדי לשפר את שירותיה ולהגן על העסק. למידע נוסף, ניתן לעיין ב-Shopify Consumer Privacy Policy.

6. זכויותיך ובחירותיך

בהתאם למקום מגוריך, עשויות לעמוד לרשותך הזכויות הבאות:

הזכות לעיון: לבקש גישה למידע האישי שאנו מחזיקים עליך.

הזכות למחיקה: לבקש שנמחק את המידע האישי שלך.

הזכות לתיקון: לעדכן מידע שגוי.

הסרה מרשימת תפוצה: ניתן להסיר את עצמך מרשימות שיווק בכל עת באמצעות כפתור ה-"Unsubscribe" במיילים.

7. אבטחה ושמירת נתונים

אנו נוקטים באמצעי הגנה, אך זכור/י ששום מערכת אינה חסינה לחלוטין. אנו שומרים את המידע שלך כל עוד הוא נחוץ למתן השירותים או כפי שנדרש על פי חוק.

8. פרטי התקשרות

לכל שאלה, בקשה לעיון במידע או תלונה בנוגע לפרטיות, ניתן ליצור איתנו קשר:

אימייל: lightupzone.store@gmail.com

כתובת: 144-42 Jewel Avenue, Flushing, NY, 11367, US